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Con la chiusura dell’anno tiriamo le somme della seconda edizione di Service Day, evento che è di fatto diventato punto di incontro imprescindibile per tutti quegli operatori del settore post vendita che cercano formazione e aggiornamento professionale di tipo indipendente e con una prospettiva a lungo termine.
È Volvo la casa preferita da concessionarie e officine autorizzate per le attività di post-vendita. È quanto risultato dalla ServiceSTAT, la nuova indagine targata Quintegia che misura il grado di soddisfazione tra case automobilistiche e reti di assistenza italiane presentata oggi a Brescia in occasione del Service Day.
Qual è la condizione delle reti autorizzate di vendita e assistenza nel settore auto italiano? Come stanno oscillando i volumi di vendita e di conseguenza il numero di imprenditori? Che trend di evoluzione si possono osservare di store fisici anche in franchise?
Il consumatore sta mutando i propri stili di consumo e sembra essere sempre più propenso a formule di possesso alternative all’acquisto tradizionale. In che direzione si sta evolvendo il cliente e quali sono i trend futuri del mercato auto?
Da acquisto di nicchia a scelta possibile, l’auto elettrica interessa un italiano su 2, che dichiara di prenderla in considerazione per il prossimo acquisto. È quanto emerge dall’Automotive Customer Study, la ricerca realizzata ad aprile da Quintegia, che analizza gli scenari futuri e le aree di cambiamento che stanno caratterizzando l’industry dal punto di vista del consumatore finale.
