La persona si occuperà di gestire telefonicamente, tramite email e chat le diverse richieste di assistenza tecnica e commerciale pre e post vendita.

Si occuperà inoltre di condurre campagne telefoniche legate alle attività di marketing e ai servizi della Concessionaria, garantendo e monitorando la qualità per il raggiungimento della massima soddisfazione del cliente.

Gestirà i reclami e le segnalazioni dei clienti, contatterà telefonicamente clienti e potenziali clienti con l’obiettivo di pianificare appuntamenti con i consulenti alle vendite; gestirà le richieste dei clienti post vendita e fisserà appuntamenti all’interno delle agende dell’officina.