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Competenze

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2020-03-26T11:03:06+0200 2020-03-25T11:22:14+0200
Quintegia w Quintegia

L’apocalisse dell’auto?

Siamo di nuovo qui a parlare di automotive, di trasformazione della distribuzione e di Quintegia. Leggi un editoriale scritto da Leonardo Buzzavo che raccoglie alcune riflessioni per provare a inquadrare alcune dinamiche in corso e qualche prospettiva.

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2019-01-15T12:14:41+0200 2019-01-15T12:14:41+0200
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Non solo diagnosi dell’auto: anche nel service la sfida si gioca su quella del cliente

In una realtà sempre più compenetrata dalla tecnologia, ha senso parlare di persone? E se la risposta è sì, vale anche per il service auto? Oggi più che mai: la partita in termini economici si gioca sull’ascolto dei consumatori e la capacità di creare con loro un dialogo continuo e personalizzato, attività a cui il post vendita è naturalmente vocato, accompagnando l’automobilista durante tutto l’arco di vita del proprio veicolo.

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