Top Dealer Network Excellence 2025 è il nuovo progetto sviluppato da Quintegia per le realtà che fanno parte del Top Dealer Network. L’iniziativa nasce con l’obiettivo di riconoscere e valorizzare i percorsi di miglioramento continuo all’interno di un gruppo che rappresenta già un punto di riferimento per il retail automotive italiano. La logica di fondo…
La quinta edizione di Service Day, dal titolo “A ritmo del post vendita”, si è confermata un punto di riferimento per l’intero settore post vendita automotive. L’evento di Quintegia da un’idea di AsConAuto ha riunito a Verona operatori, esperti e aziende per analizzare lo stato del comparto e individuare strategie concrete per affrontare le nuove…
Presentati a Service Day 2025 tutti i risultati dedicati al post vendita dello studio di Quintegia DealerSTAT 2025 proclama TOYOTA come il miglior brand nel service secondo i dealer, durante la 5^ edizione di Service Day. Toyota è stato il brand che, secondo l’elaborazione di Quintegia sui dati raccolti tra marzo e aprile per l’edizione…
Lo studio Company Car Canvas evidenzia che il Noleggio a lungo termine risulta la formula di accesso alla mobilità preferita (33% degli intervistati); che l’attenzione resta focalizzata sulle motorizzazioni diesel (53%); e che la clientela business predilige soluzioni dedicate (68%), tempestive (66%) e con orari flessibili (58%). La prima edizione di Company Car Canvas, lo…
Il 74% dei nati tra il 1995 e il 2007 comprerebbe un’auto elettrica e il 69% non avrebbe problemi a farlo online. Al 72% dei nativi digitali piace l’AI come modalità di prenotazione di un appuntamento. Da Automotive Customer Study 2025 di Quintegia emerge un nuovo protagonista per il futuro della mobilità: la Gen Z.…
I risultati 2025 dello studio DealerSTAT sono stati presentati in anteprima nel corso della sessione “Sinergie distributive potenziate: il ruolo cruciale dei dealer in Europa” tenutasi ad Automotive Dealer Day (Verona, 13-14-15 maggio 2025). Condotto da Quintegia, lo Studio DealerSTAT è l’indagine annuale sulla soddisfazione dei dealer nei confronti delle Case rivolta ai titolari di concessionarie italiane. La rilevazione è…
L’analisi delle reti di distribuzione condotta da Quintegia mette in evidenza come oggi aumentano le possibilità di scelta dei consumatori. Il Dealer Network Study, l’analisi delle reti di distribuzione condotta da Quintegia, mette in evidenza un dato significativo: per la prima volta il numero degli imprenditori concessionari multicostruttori supera il numero di quelli monomandatari. A…
Presentati ad Automotive Dealer Day 2025 i risultati dell’European Automotive Retailer Satisfaction Toyota è il marchio n.1 in Soddisfazione dei Dealer vetture nei principali mercati europei. Il riconoscimento è stato ritirato da Alberto Santilli, Amministratore Delegato di Toyota Motor Italia durante Automotive Dealer Day. Il risultato è emerso dalla prima edizione dell’European Automotive Retailer Satisfaction,…
27 nuovi brand automobilistici sono arrivati o arriveranno entro il 2028 in Italia, per il 90% cinesi. I nuovi brand automobilistici arrivati o che arriveranno sul mercato italiano dell’auto entro il 2028 sono 27, per il 90% cinesi di origine o proprietà. E la quota di mercato di quelli già presenti sfiora ormai il 6%…
Quintegia traccia, attraverso il Dealer Network Study, un’istantanea del panorama distributivo automotive, analizzando la struttura delle reti (di vendita e assistenza), le politiche di gestione per l’attività di vendita e le performance economiche medie generate dei Top50 Dealer Group in Italia e in Europa*. Situazione Italia: i primi 5 gruppi italiani per fatturato 2023Lo studio…
Il 52% dei clienti cambierebbe l’officina se avesse maggiori garanzie di affidabilità e qualità degli interventi e il 63% sarebbe disposto a condividere i dati dell’auto e del suo utilizzo per avere servizi e vantaggi ulteriori. Questi alcuni dei dati emersi dal Service Customer Study 2024, lo studio annuale realizzato da Quintegia, e presentato a…
Presentati a Service Day 2024 tutti i risultati dedicati al post vendita dello studio di Quintegia Verona, 24 ottobre 2024 – DealerSTAT 2024 proclama BMW come il miglior brand nel service secondo i dealer, durante la 4^ edizione di Service Day, confermando il risultato dello scorso anno. La Casa tedesca è stata il brand che,…
Nei primi 9 mesi del 2024 il processo di elettrificazione in Italia è andato avanti a singhiozzo, con rallentamenti e risultati lontani dalle aspettative. Questa la fotografia fornita dall’Italy Progress Index* di Quintegia che – mettendo a sistema l’andamento delle infrastrutture di ricarica, delle immatricolazioni e del parco circolante veicoli elettrici – descrive una situazione…
Il 24 e 25 ottobre, presso il Centro Congressi di Veronafiere, l’unico appuntamento italiano 2024 dedicato al service e che offre soluzioni concrete per tutti gli operatori. “Generazione Post vendita” è il main theme della 4° edizione di Service Day, l’evento di Quintegia, nato da un’idea di AsConAuto, in programma il 24 e 25 ottobre…
L’evento di Quintegia, nato da un’idea di AsConAuto, punta sui contenuti e si propone come l’unico appuntamento dedicato in Italia in grado di fotografare il settore e offrire strumenti e soluzioni concrete a protagonisti e operatori. Service Day, in programma il 24 e 25 ottobre presso il Centro Congressi Veronafiere, sarà il palcoscenico durante il…
Toyota si aggiudica per il 2024 il premio DealerSTAT come marchio n.1 per i concessionari italiani interrompendo una striscia di 3 anni che vedeva Porsche come vincitore del premio. È quanto emerso dalla ventunesima edizione di DealerSTAT, lo studio annuale di Quintegia che rileva il grado di soddisfazione dei dealer nel rapporto con le case…
All’inizio dell’anno, il settore automotive italiano ha testimoniato una riduzione del 7% dei punti vendita rispetto al 2023. Questo dato emerge dal Dealer Network Study, studio realizzato da Quintegia che ha analizzato la situazione di 31 tra i più importanti brand automobilistici presenti sul mercato in Italia. Esaminando l’impatto delle recenti tendenze sulle strategie produttive,…
L’Italia si muove con determinazione verso un futuro più sostenibile, ma il cammino verso l’elettrificazione affronta ostacoli significativi. Secondo l’ultimo Italy Progress Index di Quintegia, il nostro paese avanza verso l’obiettivo del 2030 con una marcia moderata che evidenzia un ritardo notevole. Il Piano Nazionale Integrato per l’Energia e il Clima (PNIEC) stabilisce l’ambizioso target…
Nel panorama attuale, la consapevolezza ambientale e sociale sta rivoluzionando diversi settori, compresa la filiera automobilistica. Secondo ”Automotive Customer Study 2023“, un significativo 52% degli intervistati, possessori di auto a batteria elettrica (BEV), indica che la loro decisione di acquistare un veicolo elettrico è stata fortemente influenzata dal desiderio di ridurre l’impatto ambientale. Questo dato…
Articolo pubblicato su Quattroruote – Dicembre 2023 La generazione Z e le auto elettriche: lo studio di Quintegia – Quattroruote.it Il dibattito intorno alle auto elettriche è sempre più acceso e dai risvolti incerti. Si agisce in un perimetro all’interno del quale viene spesso dimenticato il cliente finale, vero protagonista di una rivoluzione che si annuncia…
La clientela che si rivolge a officine e riparatori, autorizzati e indipendenti, per interventi sulla propria auto è fedele allo stesso interlocutore, lamenta poca innovazione nelle diverse fasi del rapporto, vorrebbe servizi personalizzati in grado di soddisfare necessità ed esigenze. È questa la fotografia del Service Customer Study – l’osservatorio di Quintegia su comportamenti, attitudini…
Il settore della mobilità sta subendo rilevanti cambiamenti, che rendono essenziale un’analisi approfondita del ruolo del dealer, la sua proposta di valore e il modo in cui i suoi servizi evolvono per soddisfare il cliente. Il dealer non è più semplicemente un intermediario; è diventato un elemento chiave nell’esperienza del cliente. Quintegia, dal 2018, effettua…
Il settore automotive è sempre stato in continuo cambiamento, evolvendosi con le nuove tecnologie, le esigenze dei consumatori e i cambiamenti geopolitici. Tuttavia, nell’ultimo periodo, il mercato ha visto sviluppi particolarmente notevoli, in particolare nel comparto delle auto elettriche. Secondo le recenti analisi dell’ACEA, a giugno, le vendite di auto elettriche a batteria hanno superato…
AUTOMOTIVE CUSTOMER STUDY 2023: CROLLA IL PREGIUDIZIO LEGATO ALLA NOTORIETÀ DEL MARCHIO QUASI IL 50% DEI POTENZIALI CLIENTI AUTO GUARDA AI NUOVI PROTAGONISTI DEL SETTORE, L’89% SE SI CONSIDERA LA GEN Z Sostenibilità, personalizzazione dell’esperienza di vendita, proprietà del mezzo e forme alternative di mobilità al centro dello studio di Quintegia. Dall’Automotive Customer Study 2023,…
Nel quarto e ultimo trimestre 2022, l’analisi qualitativa BEV – Italy Progress Index, realizzata da Quintegia, racconta un timido segnale di crescita, con un punteggio che si attesta a 44,6, che fa sperare in un recupero nel percorso di elettrificazione in Italia, nonostante il deciso calo rispetto allo stesso periodo del 2021 nel quale si…
340 milioni di euro di fatturato medio nel 2021 da parte dei primi 50 gruppi di concessionarie auto in Italia, con una quota di mercato complessiva che nel 2022 potrebbe superare il 30%. Top50 Dealer, l’analisi di Quintegia che da oltre venti anni illustra l’andamento dei concessionari automotive in Italia, quest’anno fa emergere che i…
