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Top Dealer Network

Top Dealer Network Nell’ottobre 2005 Quintegia ha organizzato il primo meeting che ha riunito i Top50 dealer, i gruppi di concessionari più grandi in ordine di fatturato. Da quel giorno è nata l’idea di alimentare un network esclusivo che potesse dare spazio a un programma di formazione e aggiornamento o semplicemente potesse permettere ai più…

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Service Day 2024 con oltre 34 mld di euro di…

Risorse umane, formazione, sistemi di gestione, AI, innovazione, comunicazione gli asset mirati ad una customer experience completa, contemporanea ed efficiente. Si chiude il sipario sulla quarta edizione di Service Day, con la conferma che il business della riparazione può incrementare ed evolvere tenendo in considerazione investimenti e trasformazioni su risorse umane, formazione, sistemi di gestione,…

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Service Customer Study 2024: nell’after-sales qualità e prezzo guidano le…

Il 52% dei clienti cambierebbe l’officina se avesse maggiori garanzie di affidabilità e qualità degli interventi e il 63% sarebbe disposto a condividere i dati dell’auto e del suo utilizzo per avere servizi e vantaggi ulteriori. Questi alcuni dei dati emersi dal Service Customer Study 2024, lo studio annuale realizzato da Quintegia, e presentato a…

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