活动

在超过 20 年的经营活动中,Quintegia 设计并开发了面向汽车领域的多项研究和项目,成为了经销商、汽车制造商和产业链中众多企业的优质合作伙伴。 以专业、深入的 分析与研究, 深入的分析与研究活动为出发点,组织个性化的 培训课程 和国际范围内的 B2B 活动 乃至提供各项 具体的服务: 技能和专业性方面的平衡组合,以最优的方式应对行业深入发展的一系列变革。

Know / 研究

2003 年,Quintegia 在浓厚的学术氛围中诞生,这样的学术氛围至今仍影响着公司主要活动之一的研究工作。 Quintegia 集各种专业知识和横向技能于一身,利用自身对汽车经销商网络汽车制造商主要分销策略的了解, 对汽车行业进行研究和分析。 除了专注于 B2B 领域的项目外,Quintegia 还从事结合最终客户观点的研究,在考虑到不同参与者的所有相关动态的前提下,为客户提供战略和运营方面的导向性要素。

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分销策略

研究和了解主要汽车品牌的分销模式,同时分析对经销商网络和产业链的影响。 为所有参与方提供支持和建议,以便更好地指导客户进行业务选择。

代理和新业态

掌握专业知识并不断更新有关代理合同和新零售业态的应用情况,了解并预测对经销商和汽车制造商业务模式的影响。 研究影响分销的法规,包括更新新的 BER。 开展研究、报告和战略咨询活动。

电动汽车

为经销商、汽车制造商、机构和行业开展研究和辅助活动,以应对市场的这一重要变化,着眼于客户需求和对零售的影响。 设计并计算 BEV-Italy Progress Index (IPI),用于监测意大利汽车市场的电车占比水平。

电子商务与数字化

采用一种专有算法分析网络的数字化水平。 这种算法对数字化的投入、开展的活动以及产生的结果进行评估。这项活动对于向电子商务的转型也具有先导性作用,也针对此目的开展了一些具体项目,以评估未来的情况以及实体与数字融合过程的影响。

消费者研究

起草年度《汽车客户研究》报告,分析汽车客户态度、行为和需求的变化。
此外,还为制造商和产业链中的相关企业按需定制了许多个性化的项目,以要深度剖析的目标客户为对象,提供战略导向,帮助实现有效的客户体验。

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客户旅程

研究制造商、流程和零售角色所要求的标准,提供专门针对客户旅程审查和更新的项目。 这些研究以汽车行业为重点,同时也增加了其他行业的最佳实践和洞察。

智能零售

通过识别、定义和利用典型的客户侧写(“形象”),利用经销商和汽车制造商的联系人数据库,有针对性地开展并优化沟通,从而最大限度地增加市场营销和销售机会。

倾听销售网络的声音

研究经销商对母公司和供应商的满意程度,其中包括一项长达 20 年的调查DealerSTAT。 研究目的在于巩固与业务伙伴在业务中的对话渠道,并制定行动计划,以求改进。
此外,我们还会从经销商的角度进行分析,特别是针对产业链中的公司,以评估行业的需求和发展前景。

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绘制销售与服务网络地图

《经销商网络研究》 中定期分析汽车和商用车的销售与服务网络的结构和规模。 这一举措不仅包括对前 50 强经销商的深入研究,还对于网络的绩效和管理政策进行了监测。

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Train / 培训

自 2015 年以来,Quintegia 一直在开发培训课程,帮助提升帮助提升汽车行业工作人员的纵向和横向技能。 首先对初始情况进行评估,通过创新的方法,由高水平的培训师,设计量身定制的体验式培训课程,提供能够立即应用的有助于业务增长的工具、最佳实践和建议。

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数字营销

为经销商网络提供培训课程,涉及范围从数字战略和预算编制到参与度和忠诚度,再到营销绩效、潜在客户管理和关键绩效指标。 提升技能、升级工作工具,是所有数字化和营销经理的必修课。

可持续发展

随着人们对 ESG(环境保护、社会责任和公司治理)关注度的不断提升,以及最近对经销商提出的编写可持续发展报告的强制性要求,Quintegia 希望能够成为企业的合作伙伴,提高企业各级对这一问题的认识,并帮助管理层开展合规性活动。

客户体验

整合线上和线下接触点的全渠道“客户旅程”,态度各异的新一代消费者,数字技术在内部和外部流程中的渗透。 不断变化的环境要求不断进行培训并提高内部技能。

电动汽车

产品电气化要求工作人员掌握新的技能和知识,但最重要的是要学会在购买阶段以不同的方式面对客户,需要从销售人员转变为出行方式的指导者和顾问。 Quintegia 可以提供各种培训课程,陪伴经销商和汽车制造商走上转变之路。

领导地位与软实力

培养和提高员工的情感和社交技能,是企业实现质的飞跃的必要投资。 Quintegia 可以提供各种培训课程,陪伴经销商和汽车制造商走上转变之路。

二手车与售后

这两个传统的业务领域正在经历一个充满活力和冲劲的时刻,是每个经销商业务的重要推动力。 同样在这两个领域,重组内部流程和加强人力资源也是提高效率、进而改善业绩的根本。

Share / 活动

Quintegia 始终坚信,与经销商、汽车制造商和产业链中的企业共享知识、研究成果和信息促进对话并持续改进,具有重要意义。 有鉴于此,我们致力于组织各种会议和讨论,包括最知名的 Automotive Dealer Day 活动。在这项活动中,我们不仅分享内容,还为行业参与者们创造了交流和联系的机会

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Automotive Dealer Day

Automotive Dealer Day 是一次意大利和欧洲所有汽车经销商们的标杆性活动。 活动为期三天,有超过五千名与会者参加了商务领域的交流活动并举办了超过 50 场的内容计划会议。 在 2022 年,这场盛会迎来了第二十个年头。

Automotive Forum LIVE

Automotive Forum LIVE 以在线上直播的形式深入探讨了汽车领域的主要议题,包括:分销模式、零售业态、电气化、数字化、新技能等众多内容,由专家进行演讲,并对行业参与者们进行了采访。

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Service Day

Service Day 是 Quintegia 的一项活动,以专注于售后服务领域的 AsConAuto 的一个想法为起点,融合技能、经验和管理理念,共享并促进售后服务市场的繁荣与发展。 它是一次经销商、授权维修商和个体维修商、汽车制造商、车身修造厂以及服务链所涉及全部企业的盛大聚会。

Top Dealer Network

自 2005 年以来,Quintegia 一直在运营一个专属俱乐部,当中汇集了营业额最高的一众经销商。这个俱乐部被称为 Top Dealer Network。 这一网络的目标是发展研究、培训和成员之间的协同合作,以促进彼此的联系并交流最佳做法,从而不断改进工作。

Act / 服务

以构成战略的五大支柱为基础,Quintegia 开发了最先进的服务和工具,帮助经销商、汽车制造商和产业链中的企业提高绩效。 因此,除了研究和培训活动外,Quintegia 还提供可以直接整合到企业业务模式中的解决方案,着眼于未来,大力推动创新

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机器人流程自动化

在工作流程中融入自动化元素,整合创新工具和技术,通过减少投入到附加值较低的重复性工作中的人力资源来提高业务绩效。Dealermachina 面向经销商,OEMmachina 面向汽车制造商:这些都是可以立即整合到业务当中的超自动化解决方案。

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人力资源的选拔与培训

TALQ 是一项为汽车行业提供人力资源选拔和
新技能培训的服务。 这项服务的目标是满足经销商、汽车制造商和产业链中的企业出现的新需求:聘用新的专业人员、进行再培训和技能提升,以适应市场提出的新要求。

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商业发展中心

为经销商提供的 BDC 服务通过专业的团队在联系客户的工作中为销售顾问和接待员提供支持,从而提高绩效和营业额。 Quintegia 通过外包或直接在公司内部提供 BDC 解决方案,对结果进行持续、准确的监控。

数字营销

为经销商的数字化活动提供合同咨询或不定期咨询 (Quintegia Digital Doctor),帮助改善网络和社交媒体的管理情况,包括通过审查企业战略、提升绩效及优化线上存在感来制定数字运营计划。

可持续发展报告与评估

直接向经销商提供支持和指导,或通过母公司向其网络提供支持和指导,帮助他们起草可持续发展报告,这是经销商目前所必需的文件。 评估经销商网络的可持续性水平,提高意识与培训活动。

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