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Service Customer Study 2026 di Quintegia sul post-vendita automotive
Il nuovo cliente del Post Vendita vuole un service più…

Dal Service Customer Study 2026 di Quintegia emerge un’evoluzione delle aspettative: appuntamenti rapidi, assistenza specializzata e contatti proattivi fanno la differenza, mentre cresce la propensione a gestire digitalmente alcune fasi del servizio, nonostante il telefono resti il principale canale di contatto. Il post vendita è sempre più un fattore determinante nella relazione tra cliente e…

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