Dal Service Customer Study 2026 di Quintegia emerge un’evoluzione delle aspettative: appuntamenti rapidi, assistenza specializzata e contatti proattivi fanno la differenza, mentre cresce la propensione a gestire digitalmente alcune fasi del servizio, nonostante il telefono resti il principale canale di contatto. Il post vendita è sempre più un fattore determinante nella relazione tra cliente e…
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Il 15 e 16 ottobre a Verona la sesta edizione dell’evento di Quintegia, ideato con AsConAuto, dal titolo “Una direzione, più scelte”. All’interno del programma debutteranno i Garage Formativi. La sesta edizione di Service Day, l’evento organizzato da Quintegia, nato da un’idea di AsConAuto, prende forma con il titolo “Una direzione, più scelte” che sintetizza…
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Il 30% entra in showroom senza aver scelto marca e modello, quota che sale al 64% tra i clienti dei nuovi brand. Per quasi 1 su 2 l’esperienza in concessionaria migliora la percezione del marchio. L’edizione 2026 dell’Automotive Customer Study di Quintegia, presentato al Automotive Dealer Day – The House of Mobility, conferma il peso…
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La prima edizione dello studio di Quintegia fotografa un atteggiamento cauto nei confronti dell’elettrico nelle flotte aziendali: al centro delle strategie ci sono contenimento dei costi, flessibilità operativa e crescente utilizzo dell’intelligenza artificiale nella gestione delle flotte. Quintegia anticipa i risultati della prima edizione di Fleet Manager Canvas, lo studio che fotografa in modo strutturato…
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Quintegia presenta i risultati del New Brand Observatory 2026: nel complesso i new brand arriveranno a 33, contro i 48 previsti in Europa. Nei cinque principali mercati del continente l’Italia è il Paese con il maggior numero di punti vendita dedicati ai nuovi marchi. Secondo il New Brand Observatory, lo studio di Quintegia presentato durante…
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