Attività
In oltre 20 anni di attività, Quintegia ha ideato e sviluppato studi e progetti dedicati al mondo automotive, attestandosi come un partner di qualità per concessionari, case auto e aziende della filiera. A partire da una competente e approfondita attività di analisi e ricerca, passando per l’organizzazione di percorsi di formazione personalizzati ed eventi B2B di portata internazionale, fino ad arrivare all’offerta di servizi specifici: un mix bilanciato di competenze e professionalità per affrontare al meglio i cambiamenti di un settore in profonda evoluzione.
Know / Ricerca
La matrice accademica da cui è nata Quintegia nel 2004, si riflette ancora oggi in una delle sue attività principali, ovvero la ricerca. Raccogliendo professionalità diverse e competenze trasversali, Quintegia realizza studi e analisi nel settore automotive, mettendo a valore la sua conoscenza delle reti di concessionarie auto e delle principali strategie distributive delle Case Auto e Produttori.
Oltre ai progetti focalizzati in ambito B2B, Quintegia si occupa di studi che integrano anche il punto di vista del cliente finale, così da fornire elementi di orientamento strategico e operativo che tengano conto di tutte le dinamiche legate ai diversi attori in gioco.
Ascolto delle reti di vendita
Studi sul livello di soddisfazione dei concessionari nei confronti di case madri e provider, tra cui l’indagine DealerSTAT. L’obiettivo è consolidare il canale di dialogo con i propri partner commerciali in chiave di ingaggio e definire piani d’azione in ottica di miglioramento.
Vengono inoltre realizzate, in particolare per le aziende della filiera, analisi dal punto di vista dei concessionari per valutare esigenze e prospettive di evoluzione del settore.
Attività consigliata per
Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Mappatura reti di vendita e assistenza
Analisi periodica della struttura e dimensione delle reti di vendita e assistenza di auto e veicoli commerciali, nello studio Dealer Network Study. L’iniziativa, oltre a prevedere un approfondimento sui Top 50 Dealer, monitora le performance e le politiche di gestione delle reti.
Attività consigliata per
Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Strategie e formati distributivi
Studio e comprensione dei modelli distributivi dei principali brand automobilistici, con l’analisi delle implicazioni per le reti di concessionari e per la filiera. Supporto e consulenza a tutti gli attori coinvolti per orientare al meglio le scelte di business.
Attività consigliata per
Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
New Brand
Analisi dedicata ai nuovi marchi auto presenti o in ingresso nel mercato europeo, esaminati attraverso un framework strutturato che ne valuta le principali dimensioni strategiche e organizzative.
L’approfondimento New Brand Observatory analizza nel dettaglio l’organizzazione dei nuovi brand, mappandone reti distributive e politiche di gestione.
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Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Studio del Consumatore
Redazione dell’osservatorio annuale Automotive Customer Study, che analizza l’evoluzione di attitudini, comportamenti ed esigenze dei clienti auto. Vengono inoltre realizzati progetti on demand e personalizzati per costruttori e aziende della filiera, su target clienti altamente profilati, per fornire elementi di orientamento strategico a supporto di una customer experience efficace.
Attività consigliata per
Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Intelligent Retail
Identificare, definire e utilizzare profili di cliente tipo (“personas”) consente di mettere a leva il database contatti, di concessionari e Case Auto e Produttori, per targettizzare e ottimizzare le attività di comunicazione così da massimizzare le opportunità di marketing e di vendita.
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Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Post Vendita
Il Service rappresenta sempre di più un pilastro strategico per marginalità, fidelizzazione e crescita.
After-Sales Navigator è uno studio con cadenza annuale che mira a indagare lo stato e l’evoluzione del business post-vendita nelle concessionarie, concentrandosi su performance, sull’analisi delle leve di sviluppo e sull’identificazione delle azioni di miglioramento, attraverso un framework proprietario sviluppato da Quintegia.
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Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Flotte e vendite business
Il cliente business (grandi aziende, PMI e professionisti) rappresenta un interlocutore con esigenze specifiche che richiede un approccio personalizzato e dedicato. In questo ambito sono stati sviluppati due studi, il Company Car Canvas orientato a raccogliere le esigenze delle PMI e partite IVA a cui si affianca il Fleet Manager Canvas che approfondisce invece il contesto delle grandi aziende.
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Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Online Experience
Uno sguardo prospettico, anche alle nuove generazioni, un’esperienza digitale – che copra l’intero Customer Journey nella vendita e assistenza – potrà rappresentare sempre più un elemento distintivo per le Concessionarie.
Lo studio Automotive Online Experience si propone di monitorare l’evoluzione del presidio digitale dei concessionari con particolare focus sul sito web e le funzionalità garantite al cliente analizzate attraverso un framework proprietario.
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Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Usato
In un mercato caratterizzato da margini del nuovo in contrazione, l’obiettivo è governare l’intero ecosistema del re-marketing attraverso l’uso dei dati e l’ottimizzazione dei processi “phygital”. Analizziamo l’usato non più come una semplice commodity, ma come una leva fondamentale per la retention e la salute finanziaria, garantendo una redditività sostenibile lungo tutto il customer journey. La necessità è quindi quella di trasformare questa business unit da attività accessoria a vero asset strategico per la stabilità del Dealer.
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Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Train / Formazione
Dal 2015 Quintegia sviluppa percorsi di formazione volti a potenziare e aggiornare le competenze verticali e trasversali degli operatori automotive.
Metodi innovativi e formatori di alto livello che, partendo da un assessment della situazione iniziale, disegnano percorsi formativi esperienziali tailor-made, in grado di fornire strumenti, best practice e suggerimenti applicabili da subito per far crescere il business.
Digital Marketing
Percorsi di formazione per le reti di dealer che spaziano da digital strategy e budgeting, fino a engagement e loyalty, passando per performance marketing, lead management e KPI.
Un upgrade delle competenze, e aggiornamento sugli strumenti di lavoro, essenziale per tutti i Digital e Marketing Manager.
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Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Sostenibilità
Con la crescente attenzione rivolta agli aspetti ESG del business, Quintegia si propone come partner per sensibilizzare tutti i livelli aziendali su questa tematica e supportare il management nelle attività di compliance.
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Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Customer Experience
Progetti dedicati alla revisione dei processi e aggiornamento del customer journey guardando a standard richiesti dai costruttori, processi e ruoli nel retail. Gli studi sono focalizzati sull’automotive e arricchiti con best practice e spunti da altri settori.
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Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Elettrico
L’elettrificazione del prodotto comporta la necessità di acquisire nuove skill e conoscenze, ma soprattutto di imparare un diverso modo di approcciare il cliente nella fase di acquisto, passando da venditori a consulenti di mobilità.
Quintegia propone percorsi di formazione per accompagnare dealer e case auto in questo percorso.
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Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Leadership e Soft Skills
Coltivare e potenziare le competenze emotive e sociali della propria forza lavoro è un investimento imprescindibile per un’azienda che vuole fare un salto di qualità.
Quintegia propone percorsi formativi che accompagnano i partecipanti in un processo di acquisizione di consapevolezza sui punti di forza e sulle aree da migliorare.
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Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Intelligenza Artificiale
Percorsi dedicati all’esplorazione e all’adozione dell’intelligenza artificiale nei processi aziendali, con un approccio orientato al business. Supportiamo management e team nel comprendere le tecnologie disponibili e valutarne l’applicabilità, favorendo il coinvolgimento delle persone chiave.
Attraverso formazione e assessment, individuiamo aree di efficientamento e poniamo le basi per un’implementazione mirata, sostenibile e coerente con la strategia aziendale.
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Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Post Vendita
Ingrediente fondamentale per un Post Vendita profittevole ed efficiente sono in primo luogo le persone, a partire dal Responsabile Post Vendita fino alle figure più tecniche ed operative.
I percorsi formativi mirano a far crescere da un lato competenze e conoscenze, con approccio concreto e azionabile, dall’altro ad ottimizzare le interazioni e i processi all’interno del team service. A seconda delle esigenze possono essere previste modalità formative più tradizionali o approcci ingaggianti e collaborativi.
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Aziende della filiera
Share / Eventi
Quintegia da sempre crede nell’importanza di condividere conoscenze, studi e informazioni con la propria community di dealer, case auto e aziende della filiera, per stimolare il dialogo e il miglioramento continuo.
Con questo obiettivo, si occupa di organizzare momenti di incontro e discussione, tra cui il più riconosciuto Automotive Dealer Day, in cui l’aspetto contenutistico viene integrato con la creazione di opportunità di confronto e networking tra gli operatori.
Automotive Dealer Day
Automotive Dealer Day è l’evento di riferimento per tutti gli operatori della distribuzione automobilistica in Italia e in Europa. Tre giorni che coinvolgono oltre 5 mila partecipanti, impegnati nelle attività di networking in area business e negli oltre 50 meeting e sessioni del programma contenuti. Nel 2026 l’evento raggiungerà il traguardo della sua 24^ edizione.
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Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Service Day
Service Day è l’evento di Quintegia nato da un’idea di AsConAuto dedicato al mondo after-sales. L’evento è dedicato alla filiera post vendita del settore automotive, aggregatore di competenze, esperienze e idee gestionali per condividere e promuovere la crescita e lo sviluppo del mercato del service. Nel 2026 l’evento raggiungerà la sua 6^ edizione.
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Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Top Dealer Network
Dal 2005 Quintegia gestisce un club esclusivo che riunisce i più grandi dealer in termini di fatturato, denominato Top Dealer Network. L’obiettivo è sviluppare ricerche, formazione e sinergie tra gli aderenti, così da alimentare il networking e lo scambio di best practice in ottica di continuo miglioramento. Top Dealer Network Excellence è un progetto che analizza le performance dei dealer in 5 dimensioni chiave: economico-finanziaria, Customer Satisfaction, Digital Experience, People ed ESG.
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Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Act / Servizi
Partendo dai cinque pilastri che compongono la sua strategia, Quintegia sviluppa servizi e tool all’avanguardia finalizzati alla crescita delle performance di concessionarie, Case Auto e Produttori e aziende della filiera.
Oltre alle attività di ricerca e formazione, Quintegia propone quindi anche delle soluzioni direttamente integrabili nei business model aziendali, volte ad aumentare la spinta verso l’innovazione con uno sguardo al futuro.
Robotic Process Automation
Inserire elementi di automazione nei processi di lavoro, integrando strumenti e tecnologie innovative, permette di migliorare le performance aziendali, alleggerendo le risorse umane delle mansioni ripetitive a minor valore aggiunto. Dealermachina, per i concessionari, e OEMmachina, per le case auto, sono soluzioni di iperautomazione immediatamente integrabili nel business.
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Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Selezione e Formazione HR
TALQ è il servizio per la selezione delle risorse umane e la formazione delle nuove competenze in ambito automotive. Nasce per rispondere alla necessità emergente, per dealer, Case Auto e Produttori e aziende della filiera, di inserire nuove figure professionali e affrontare processi di reskilling e upskilling, così da adattarsi alle nuove esigenze imposte dal mercato.
Attività consigliata per
Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
BusinessDevelopment Center
Il servizio di BDC nelle concessionarie supporta i consulenti alle vendite e gli accettatori nell’attività di contatto con il cliente per mezzo di un team specializzato, incrementando performance e fatturato.
Quintegia propone una soluzione di BDC in outsourcing o direttamente in azienda, assicurando un costante ed accurato monitoraggio dei risultati.
Attività consigliata per
Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Digital Consulting
Consulenza a contratto o saltuaria sulle attività digitali delle concessionarie, per migliorare la gestione di web e social media, passando per la costruzione del piano operativo digitale attraverso la revisione della strategia, il potenziamento delle performance e l’ottimizzazione della presenza online.
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Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera
Bilancio di sostenibilità e assessment
Supporto e affiancamento direttamente ai concessionari o, attraverso le case madri, alle loro reti nella redazione del bilancio di sostenibilità, documento richiesto ad oggi anche ai dealer. Assessment del livello di sostenibilità delle reti di concessionarie e attività di sensibilizzazione e formazione.
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Concessionari
Case Auto e Produttori
Aziende della filiera