After-sales Navigator di Quintegia. Il 29% dei dealer presidia in modo strutturato il service, motore di crescita per le concessionarie

Lo Studio di Quintegia evidenzia il ruolo sempre più strategico del post vendita e le leve che guideranno la crescita delle concessionarie in ambito after-sales, con un focus sul service come volano di valore e sul Service Manager come figura chiave della trasformazione. Il 29% delle concessionarie italiane può essere definito “evoluto” nella gestione del…

Quintegia nomina il nuovo consiglio di amministrazione per guidare la crescita internazionale

Tommaso Bortolomiol, Fabio Barbisan e Charles Mills compongono il nuovo Consiglio di Amministrazione di Quintegia Spa, con l’obiettivo di accelerare l’espansione internazionale della società di ricerca e consulenza di Treviso. Quintegia S.p.A., realtà italiana attiva da oltre vent’anni nella ricerca, formazione e innovazione per il settore automotive e della mobilità ed ente organizzatore di Automotive Dealer…

After-sales Navigator: Il futuro del post vendita è nell’estensione del business, nella customer experience e nell’organizzazione

Quintegia ha presentato, in occasione di Service Day, la prima edizione dello studio “After-sales Navigator: Presente e futuro del post vendita per le concessionarie”, che esplora nel dettaglio l’importanza crescente del post vendita per le concessionarie automobilistiche allo scopo di fornire loro un quadro dettagliato delle opportunità e dei temi più rilevanti. Lo studio prende…

Elettrificazione in Italia: Tra Sfide e Progressi Verso il 2030 

L’Italia si muove con determinazione verso un futuro più sostenibile, ma il cammino verso l’elettrificazione affronta ostacoli significativi. Secondo l’ultimo Italy Progress Index di Quintegia, il nostro paese avanza verso l’obiettivo del 2030 con una marcia moderata che evidenzia un ritardo notevole. Il Piano Nazionale Integrato per l’Energia e il Clima (PNIEC) stabilisce l’ambizioso target…

Quintegia presenta il primo studio sui criteri ESG in concessionaria

Nelle concessionarie italiane attenzione alla sostenibilità, ma manca una pianificazione integrata con obiettivi chiari. Il 66% delle concessionarie in Italia si approvvigiona di energia sostenibile e/o autoprodotta da fonti rinnovabili.  Nel 21% dei casi sono stati individuati traguardi ambientali da raggiungere che vengono monitorati tramite KPI puntuali, dunque, solo questa quota è preparata e più…

Quintegia DNS: mappiamo la situazione delle reti in Italia

Quintegia, anche per il 2022, ha analizzato e mappato lo stato dell’arte della situazione distributiva automotive grazie a Dealer Network Study, l’osservatorio fra le principali reti di concessionari di autovetture operanti nel mercato italiano, allo scopo di intuire quale possa essere l’orientamento strategico delle case automobilistiche prese in considerazione. Il Report si basa su di…

La parola ai consumatori: quanti sono pronti all’acquisto di un’auto elettrica?

Motus-E e Quintegia hanno di recente pubblicato lo studio “La mobilità elettrica: inevitabile o no? Analisi dal punto di vista dei consumatori”, che rappresenta la più ampia indagine svolta fino ad oggi sui consumatori europei focalizzata sull’attitudine verso l’acquisto di vetture elettriche. L’obiettivo della ricerca è quindi analizzare la possibile evoluzione della curva di adozione…

Automotive Dealer Day, a Veronafiere dal 14 al 16 settembre le direttrici per il futuro del comparto

TORNA LA TRE-GIORNI DI QUINTEGIA PER LA COMMUNITY B2B DELL’ECOSISTEMA DELLA MOBILITÀ L’ecosistema della mobilità tra digitalizzazione, elettrificazione, sostenibilità e servitizzazione. Si prepara a intercettare le direttrici di sviluppo del settore l’edizione 2021 di Automotive Dealer Day (#ADD21), l’appuntamento annuale di Quintegia con l’intera community B2B del comparto che, per la prima volta dopo oltre…

RESET: un’opportunità per ricalibrare le domande e trovare nuove risposte e soluzioni

Gli ultimi 12 mesi hanno portato una rivoluzione nelle nostre vite in qualità di cittadini, di lavoratori, di automobilisti. Oltre a un impatto profondo in chiave molto pratica si è generato un impatto almeno altrettanto profondo sul nostro modo di interrogarsi sulle nostre vite, sul rapporto che abbiamo con le rispettive comunità di riferimento e con l’intero pianeta.

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Automotive Customer Study: 4 italiani su 10 pronti all’acquisto online

Comprare l’auto con un click, magari su Amazon. Secondo 4 italiani su 10 l’acquisto online dell’automobile è infatti una possibilità sempre più concreta, anche sui siti di e-commerce. Questa è una della principali evidenze emerse dallo studio annuale Automotive Customer Study di Quintegia presentato nel corso di Automotive Dealer Day Digital Edition lo scorso 16…

Comunicato Stampa – Quintegia a Milano con Quintegia Partner Meeting

Personalizzare, digitalizzare, semplificare e razionalizzare. Ma anche trasformare la lettura e la gestione del business di un mercato sempre più polarizzato e un’auto ormai già (quasi completamente) connessa e sempre più condivisa, elettrica e autonoma. Sono le parole d’ordine del Quintegia Partner Meeting, l’evento di networking della società trevigiana di analisi e ricerche sul settore automotive che si è tenuto oggi a Milano

Non solo diagnosi dell’auto: anche nel service la sfida si gioca su quella del cliente

In una realtà sempre più compenetrata dalla tecnologia, ha senso parlare di persone? E se la risposta è sì, vale anche per il service auto? Oggi più che mai: la partita in termini economici si gioca sull’ascolto dei consumatori e la capacità di creare con loro un dialogo continuo e personalizzato, attività a cui il post vendita è naturalmente vocato, accompagnando l’automobilista durante tutto l’arco di vita del proprio veicolo.

Automotive Customer Study: ibride ed elettriche tra le alimentazioni più valutate dagli italiani

Da acquisto di nicchia a scelta possibile, l’auto elettrica interessa un italiano su 2, che dichiara di prenderla in considerazione per il prossimo acquisto. È quanto emerge dall’Automotive Customer Study, la ricerca realizzata ad aprile da Quintegia, che analizza gli scenari futuri e le aree di cambiamento che stanno caratterizzando l’industry dal punto di vista del consumatore finale.

L’automotive in Cina tra la trasformazione in mercato di compratori e la qualità dell’offerta

Lo spostamento del focus da mercato di venditori a quello di compratori, una crescita rallentata rispetto al passato e la crescente attenzione per la qualità di servizi e prodotti. Questi i punti fondamentali che animano il mondo automotive nel mercato cinese e che sono stati anche oggetto di discussione durante il Chaiman Speech della scorsa CADA Convention.

Tra il 2016 e il 2017 i nuovi imprenditori concessionari entrati nel business sono solo meno di 10

In un mercato automotive che mostra segnali positivi in termini di aumento delle immatricolazioni e anche della redditività, ci si potrebbe aspettare un certo interesse da parte di qualche imprenditore nel diventare concessionario auto. In realtà tra il 2016 e il 2017 sono stati meno di 10 i nuovi imprenditori concessionari in Italia e, anzi,…

I 20 marchi auto che più soddisfano i propri concessionari nel 2017

Lo Studio DealerSTAT ha intervistato nel 2017 il 55% dei dealer italiani attraverso 1.313 questionari per valutare il grado di soddisfazione degli imprenditori verso i propri marchi nelle diverse aree di business. L’indagine è avvenuta nel periodo febbraio-aprile e per sintetizzare l’ampissima mole di informazioni raccolte (sono oltre 100 i parametri monitorarti) è stato creato…

Innovation Leadership Workshop MB @ H-FARM

La scorsa settimana si è concluso Innovation Leadership Workshop, evento formativo realizzato da Quintegia per Mercedes-Benz Italia e dedicato agli imprenditori della rete distributiva, focalizzato su leadership e innovazione di business per il settore auto. L’evento si è aperto con una prima parte dedicata ai nuovi ‘Scenari di Innovazione’: due startup sono intervenute per raccontare…